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圣象郭联利:地板全铺年代降临

  时刻:2010年7月2日

  嘉宾:圣象集团重庆公司营销总监 郭联利

  圣象集团重庆公司营销总监郭联利先生

  【记者】:作为闻名的品牌博至尊平台端备用网址ag88.com地板企业,地板全铺会为我们企业带来些什么?贵公司是将会怎样推进地板全铺?

  【郭联利】:同是作为地板企业,我信任我们都不会否定地板全铺关于我们企业的全体开展来说是件大功德吧!当地板全铺成为一种时髦的一同,我们企业会有更多的机会,相同,压力也会同存:从量上来说,地板全铺增大了整个家装对木质地板的需求需求,必然会在一守时期内打破我们的供求关系,有些求过于供,单品利益会有所增加,然后给企业发明更多的价值;从利上来说,也正是由于地板全铺所带来的这种供求改动必然会构成一个职业界的竞赛,会有更多的新式地板应运而生,那么,各品牌间必然会想出各种促销方法,在让顾客目不暇接的一同,也不免内职业界构成一些恶性竞赛;跟着地板全铺的趋势,必然会出现一个地板职业的胀大,消费者对地板的挑选规范也会随之变得多异化来,乃至可谓是是形形色色,这样一来,对地板职业的全体开展未必是一件功德。

  其实,我们公司也在活跃推行地板全铺这个概念,首要,传达一种地板全铺的装修理念——从我们自己专卖店自身的装修开端着手,其实我们圣象地板早在几年前,就现已从自身的店面装修开端着手了,将店面的形象墙、门头用我们自己的地板来装饰到达高雅的作用——这不只充沛有利地势用了展厅的空间来有用出现样板,更是在无意间给消费者传达了一种地板全铺的装修理念;其次,关于产品的研制,特别应当从地板的样式,斑纹和色彩动身,必然要有所突破与立异,让高环保功用的木质产品逐渐替代一些环保功用不是那么高的石材,让会呼吸的木材成为家装的一个干流;再次,我们会逐渐拓宽出售人员的训练面,从一贯重视培育出售人员的出售技巧,逐渐拓宽到触及家装的方方面面,比方家装的规范流程,家装潮流等。要把地板全铺理念的遍及重心放到专卖店的出售人员身上,由于一个人给你说不信,说的人多了,你就会以为是一种潮流,一种时髦了!所以,要想从底子上推进地板全铺,打造一个真实地板全铺年代,还得要点从终端的出售引荐做起。

  【记者】:地板通过这么多年来的开展,地板要到达全铺,应该满意哪些方面的特性?贵公司的产品又是怎样到达这些要求?

  【郭联利】:特性的话,我以为首要要满意功用的多样性,一般来讲地板要全铺客厅和书房的地板功用性是有所区别的;其次是花样纹路的多样性,不同的花样纹路能够满意不同的规划风格,更需求不同的两种花样来满意同一种规划风格,这就需求产品的规划人员具有适当的美学观念和商场经历,再将两者相结合相结合,才干规划出契合商场需求的产品。

  圣象地板是最早进军木地板的榜首品牌,对木质的特点特征有着更深入的了解。我们一向都在不断的研制,并出产着越来越合适今世家装风格的木质家居,从地板,到家具,衣柜,壁纸等,圣象无一不好家装紧紧的裹在一同,所以,在地板全铺的年代,圣象更易快速的融会贯通。

  其实,圣象地板从开始的强化地板,到来自美国的安德森多层实木地板,来自瑞典的康树三层实木地板,无一不洋溢着一种潮流的时髦,所以,在地板全铺的年代,圣象会充沛利用自己引领潮流时髦的世界规划团队,规划出更多样式新颖时髦,特性共同特别的,便利用于相似飘窗、电视墙、乃至是餐桌,还有吊顶的新式时髦产品使用。

  【记者】:作为近年来提出的新概念,您觉得“地板全铺”能够为用户带来什么的新体验?

  【郭联利】:回归天然,接近天然的感觉——这正是与“低碳”不约而同的。将一切的杂乱都简略化,简略中透露着一种低沉的豪华与高雅!

  【记者】:我们知道,现代消费除了垂青产品之外,还十分垂青后期效劳和感触,那么贵公司对效劳这块是怎样做的?

  【郭联利】:我们的效劳,全体上看起来仅仅简略的四部曲:售前效劳,售中效劳,售后效劳和公益效劳。先介绍售前效劳吧:不论你是新家装置地板,仍是将旧地板创新,我们都会依据客户的实际情况给予最合适客户需求的专业化主张;

  在售中效劳中,我们会依据客户的需求,将每款地板的风格,产地,原料等工艺特点给顾客尽可能的解说清楚;可是不免有时分,有些顾客家装有一些特殊性,我们也会做一些额定送样和现场监测的事。比方自动奉告客户一些装置的留意事项,装置进程到哪一步了该预备些什么,留意些什么;此外,圣象地板向客户供给免费上门丈量地坪,免费送货,免费装置。

  最终是售后效劳,其实售后效劳恰恰是最不容大意的,由于在许多客户的心里早就对商家有一种耳濡目染的观点:客户购买前是天主,购买后就是乞丐。所以,我们一向有一个默许的,也是最根本的效劳理念:及时高效地供给我们应有的效劳。也就是说我们暂时底子还不需求投入太多额定超前的效劳理念,由于在当时许多企业自身拟定的效劳流程是很好的,可真实得以高效施行了的又有几家呢?所以,及时,优质,高效的完成我们对顾客的许诺——只需一向坚持做好,就是对消费者售后的最大效劳!

  除此还由于圣象作为木质地板的前驱品牌,我们一向都还做着相关的公益效劳,比方,从2007年3月首发宣扬的“解救地板孤儿”的活动:首要就是针对商场上一些小品牌地板售后无人办理保护的用户,我们免费供给上门查看修理的公益作业,只需客户您有需求。

  【记者】:消费者在挑选地上装饰的时分往往会考虑许多问题,比方户型、楼层、风格等,那么在这方面的地板全铺挑选上,请您给消费者一些主张?

  【郭联利】:一般来说,楼层比较高,光线比较好,户型比较大地板要挑选略深一点的色彩,反之挑选略浅的色彩;如果户型比较大,能够做出显着的风格:比方客厅和卧室的地板能够有所区别,客厅能够铺强化地板,而卧室和书房能够铺实木地板;如果户型比较小,装修能够简略一些,以舒适性为主,客厅和卧室根本能够铺相同的花样的地板;如果业主比较年青能够挑选比较时髦,色彩偏淡色的地板,如果年纪比较大,能够挑选相对传统的色彩。(来历:搜房)

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